よくある質問

🛒 購入に関するよくある質問

製品仕様とカスタマイズ

1. Q: どのような種類のステッピング モーターを提供していますか?
   答え:当社は、ハイブリッド、ギア付き、リードスクリュー、クローズドループ、中空シャフト、防水ステッピング モーターなど、あらゆる製品を取り揃えています。サイズの範囲は NEMA 8 から NEMA 34 で、オートメーション、医療、3D プリンティングのアプリケーションに最適です。

2. Q: OEM/ODMカスタマイズを受け入れますか?
   答え:はい、15 年以上の OEM/ODM 経験により、電圧、電流、トルク、シャフトの長さ、配線、コネクタをカスタマイズできます。当社のエンジニアは、モーターがお客様のプロジェクト要件に完全に適合するように専門的なアドバイスを提供します。

3. Q: 最小注文数量 (MOQ) はいくらですか?
   答え:柔軟な購買をサポートします。標準品は小ロットからのご注文も承ります。カスタマイズされた製品の場合、MOQ は 5 個と低く、追加のカスタマイズ料金はかかりませんプロジェクトの迅速な立ち上げを支援するために料金がかかります。

4. Q: 製品の品質と一貫性をどのように確保しますか?
   答え:当社は包括的な検査プロセスを備えた ISO9001 品質管理システムに厳密に従っています。原材料から最終製品に至るまで、あらゆる段階で厳格なテストが行​​われ、出荷されるすべてのモーターの安定した性能と信頼できる品質が保証されます。

認証、リードタイム、サービス

5. Q: 貴社の製品にはどのような認証が取得されていますか?
   答え:当社の製品は国際規格に準拠しており、CE、RoHS などの認証を受けています。これにより、当社のモーターがヨーロッパおよび北米市場の安全性と環境参入要件を満たしていることが保証され、安心してご利用いただけます。

6. Q: 標準製品とカスタム製品の納期はどれくらいですか?
   答え:標準モデルは通常在庫があり、迅速な発送が可能です。カスタム製品の製造には、複雑さや数量にもよりますが、通常 2 ～ 4 週間かかります。正確な納期は事前に確認させていただきます。

7. Q: モーターに問題がある場合、どのようなサポートを提供しますか?
   答え:タイムリーな技術サポートを提供します。使用中に問題が発生した場合は、プロジェクトを円滑に進めるために、1 ～ 2 営業日以内に詳細な分析レポートと解決策を提供することをお約束します。

8. Q: メーカーですか、それとも商社ですか?
   答え:当社は15年以上の経験を持つ直接ソースメーカー（広州福徳電子技術有限公司）です。これにより、非常に競争力のある工場価格、柔軟な生産手配、お客様との直接的な技術コミュニケーションが保証されます。